Безопасный режим (Safe Mode) в системах Windows является одним из базовых инструментов, позволяющих восстановить работоспособность системы. Одним из существенных недостатков безопасного режима – невозможность установки / деинсталляции программ из msi-пакетов. Это ограничение вызвано тем, что разработчики посчитали службу Windows Installer (установщик Window) потенциально небезопасной, и решили отменить старт этой службы при загрузке системы в безопасном режиме. Что в некоторых случаях крайне неудобно.

Большинство современных приложений для свой корректной установки / удаления пользуются услугами службы Windows Installer, и если она недоступна, их установка или удаление невозможно. Допустим, что для восстановления работоспособности системы, необходимо в безопасном режиме удалить некое приложение, мешающее нормальной загрузке системы (например, антивирус). При попытке запустить стандартный деинсталятор с целью удалить приложение, система сообщает:

The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personal for assistance

Вручную запустить службу Windows Installer в Safe Mode также не получится (Services -> Windows Installer -> Start):

Windows could not start the Windows Installer service on Local Computer. Error 1084: This service cannot be started in Safe Mode

Однако существует небольшой трюк, позволяющий запустить службу Windows Installer в безопасном режиме и корректно деинсталлировать ПО.

Чтобы включить службу Windows installer в Safe Mode:

После запуска службы MSIServer возможно непосредственно в безопасном режиме удалять/устанавливать любое приложение с msi-установщиком.

Если вы читаете данный пост, вы уже знаете, что установщик Windows (MSI) по умолчанию не работает в безопасном режиме Windows. Это очень неприятно, потому что возможно, вы установили приложение или программу в обычном режиме, которое в последствии не позволяет ОС Windows 10 запускаться. Попытка удалить программу из безопасного режима, вызывает ошибку, потому что служба установщика Windows Installer не запускается в безопасном режиме. Вот простой способ обхода данной проблемы, который позволит вам запустить службу установщика Windows в безопасном режиме.

Допустим, что после неправильного завершения работы одна из программ начала предотвращать загрузку операционной системы в обычном режиме. Как только загружается рабочий стол, ОС получала BAD_POOL_HEADER (). Если вы знаете какая из установленных программ вызывает сбой системы, вам нужно ее удалить, если нет, вам придется удалить по одной, последние установленные приложения.

Если вы попытаетесь удалить приложение, которое было установлено из пакета MSI в безопасном режиме, вы получите следующую ошибку:

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.

Как удалить программу или приложение в безопасном режиме

Чтобы включить установщик Windows Installer в безопасном режиме , выполните следующие действия.

Перейдите к следующему разделу реестра.

Создайте новый подраздел с именем «MSIServer» .

В созданном разделе MSIServer, установите значение для строкового параметра по умолчанию на "Service" , как показано ниже. Это позволит установщику Windows в обычном безопасном режиме (без поддержки сети).

Теперь повторите то же самое для

Это позволит включить установщик Windows в безопасном режиме с поддержкой сети. См. Снимок экрана ниже.

Теперь откройте командную строку и введите:

Это мгновенно активирует службу установщика Windows.

Теперь вы можете удалить любое приложение или программу в безопасном режиме!

Этот трюк работает во всех современных версиях Windows, включая Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

Чтобы сэкономить ваше время, вы можете загрузить готовые файлы реестра.

В архиве два файла:

Enable Windows Installer in Safe Mode - Включить удаление приложений в Безопасном режиме.

Disable Windows Installer in Safe Mode - Выключить удаление приложений в Безопасном режиме (отмена изменений).

Безопасный режим Windows - очень удобный и нужный инструмент. На компьютерах, зараженных вирусами или при проблемах с драйверами оборудования, безопасный режим может оказаться единственным способом решить проблему с компьютером.

При загрузке Windows в безопасном режиме, не загружается какое-либо стороннее программное обеспечение или драйвера, таким образом, повышается вероятность того, что загрузка произойдет успешно, а Вы сможете исправить проблему в безопасном режиме.

По идее, Ваш компьютер должен сам запустить безопасный режим Windows, если сбой происходит при загрузке, тем не менее, иногда бывает необходим ручной запуск безопасного режима, который производится следующим образом:

• В Windows 7 и более ранних версиях: необходимо нажать F8 после включения компьютера, в результате появится меню, в котором можно выбрать загрузку в безопасном режиме. Более подробно об этом в статье
• В Windows 8 : нужно нажать Shift и F8 при включении компьютера, однако это может и не сработать. Более подробно: .

Что именно можно исправить в безопасном режиме

После того, как Вы запустили безопасный режим, можно произвести следующие действия с системой, позволяющие исправить ошибки компьютера:

• Проверить компьютер на вирусы , выполнить лечение вирусов - очень часто те вирусы, которые антивирус не может удалить в обычном режиме, легко удаляются в безопасном. Если у Вас нет антивируса, можно установить его, находясь в безопасном режиме.
• Запустить восстановление системы - если совсем недавно компьютер работал стабильно, а теперь начались сбои, воспользуйтесь восстановлением системы, чтобы вернуть компьютер в то состояние, в котором он был ранее.
• Удалить установленное программное обеспечение - если проблемы с запуском или работой Windows начались после того, как была установлена какая-то программа или игра (особенно это касается программ, устанавливающих собственные драйвера), стал появляться синий экран смерти, то можно удалить установленное программное обеспечение в безопасном режиме. Очень вероятно, что после этого компьютер загрузится нормально.
• Обновить драйвера оборудования - при условии, что нестабильность системы вызывают системные драйвера устройств, Вы можете скачать и установить последние драйвера с официальных сайтов производителей оборудования.
• Удалить баннер с рабочего стола - безопасный режим с поддержкой командной строки - один из основных способов избавиться от смс-вымогателя, как это сделать подробно описано в инструкции .
• Посмотреть, проявляются ли сбои в безопасном режиме - если при обычной загрузке Windows с компьютером проблемы - синий экран смерти, автоматическая перезагрузка или сходные, а в безопасном режиме они отсутствуют, то, скорее всего, проблема программная. Если же, напротив, компьютер не работает и в безопасном режиме, вызывая все те же сбои, то есть вероятность, что они вызваны аппаратными проблемами. Стоит отметить, что нормальная работа в безопасном режиме не гарантирует того, что нет аппаратных проблем - бывает, что они возникают только при высокой загрузке оборудования, например, видеокарты, чего в безопасном режиме не происходит.

Вот некоторые из тех вещей, которые можно сделать в безопасном режиме. Это далеко не полный список. В некоторых случаях, когда решение и диагностика причин возникшей проблемы занимает непозволительно продолжительное время и отнимает много сил, лучшим вариантом может стать переустановка Windows.

Часто ли вы устанавливаете новые программы и игры на свой компьютер? А как часто вам приходится удалять приложения из системы? Если вы активный пользователь компьютеров, то, думаю, время от времени перед вами встаёт и та, и другая задача. Но иногда простая деинсталляция софта из Панели управления Windows не справляется с возложенными на неё функциями. Если вы столкнулись с проблемами при попытке удалить программу с компьютера , то эта статья для вас. Возможно, предложенный ниже способ поможет вам исправить ошибки при удалении программ .

Средство устранения проблем, препятствующих установке и удалению программ

Несмотря на свою богатую историю и продуманность в деталях, система Windows тоже не является идеальной. Время от времени пользователей этой ОС беспокоят разнообразные ошибки в работе. Ситуация усугубляется ещё и огромным разнообразием софта для компьютеров, исходный код которых может быть недостаточно отлажен. Кроме того, некоторые программы могут попросту конфликтовать друг с другом при установке на одну систему. Причём ошибки способны доставить неудобства как во время установки и работы, так и во время удаления программы с компьютера.

Если на вашем компьютере возникают ошибки при установке или удалении программ , то, в первую очередь, советуем вам воспользоваться средством устранения проблем непосредственно от разработчика ОС, компании Microsoft.

Как видите, средство работает на большинстве современных ОС.
Теперь рассмотрим типовые проблемы, которые устраняются этой утилитой.

Скачать данное средство можно как с официального сайта Microsoft, так и из прикреплённого к этой статье файла: Средство устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Разархивируете исполнительный файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab в удобное место на компьютере и запускаете его.

Ошибки при установке и удалении программ в Безопасном режиме Windows

Если средство от Microsoft применено, а вам по-прежнему не удаётся удалить программу , или какая-то из недавно установленных программ прописалась в автозагрузку и препятствует нормальному запуску системы (подробнее об управлении автозагрузкой здесь: Автозагрузка. Добавление приложений в автозагрузку Windows ), то можно попробовать деинсталлировать приложение через Безопасный режим Windows . Данный способ пригодится и в тех случаях, когда разработчик программного обеспечения сам рекомендует удалять программу именно в Безопасном режиме.

Что такое Безопасный режим, все способы запуска системы в Безопасном режиме, нюансы входа в Безопасный режим для ОС Windows 10, отличия в действиях для предыдущих версий ОС, Windows 7 и Windows XP, рассмотрены в соответствующей статье: Безопасный режим Windows. Safe mode . В рамках текущей записи мы не будем подробно на этом останавливаться.

Что ж, мы зашли в Безопасный режим , открываем меню Программы и компоненты в Панели управления Windows, находим там приложение, которое хотим деинсталлировать, нажимаем кнопку Удалить и.... получаем ошибку следующего содержания:

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.

Более того, если мы попробуем запустить службу Установщик Windows вручную, то получим другую ошибку

Ошибка 1084: Эта служба не запускается в безопасном режиме (Safe Mode)

Устранение ошибок запуска Windows Installer

Чтобы запустить службу Установщик Windows , необходимо внести изменения в системный реестр Windows.

Открываем редактор реестра Windows

• Запускаем утилиту Выполнить перейдя в Пуск - Все программы - Стандартные (в Windows 10 утилита Выполнить находится в каталоге Служебные ), либо зажав на клавиатуре клавиши Пуск (на некоторых клавиатурах она отмечается как Win ) и R
• В открывшемся окне вбиваем команду regedit

  и жмём на клавишу Enter

В редакторе реестра переходим в следующую ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\

Если вы будете работать в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, то дальнейшие действия нужно проделывать на ветке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\

Здесь, в левой же части редактора реестра, нужно создать ещё один раздел, назвав его MSIServer

В созданный раздел, в правой части окна редактора реестра, у созданного строкового параметра (добавляем новый строковый параметр, если он не появился автоматически) в поле Значение пишем Service

Сохраняем изменения и закрываем окно редактора реестра.

Теперь вы можете запустить службу Windows Installer . Сделать это можно двумя основными способами, которые мы и рассмотрим ниже.

Запуск службы Windows Installer из командной строки

Открываем командную строку:

В открывшейся консоли вводим команду

Net start msiserver

И нажимаем клавишу Enter . Консоль выдаст вам сообщение о том, что служба успешно запущена.

Можно не вводить команду вручную, а просто запустить созданный ранее bat-файл, который прикреплён к данной статье: msiserver_start Подробнее о батниках и о том, как писать их самостоятельно, можно почитать в записи Пакетные файлы (bat, батники) Windows

Запуск Windows Installer из меню Службы

Открываем меню Службы в Windows:

• Жмём правой кнопкой на Мой компьютер (в Windows 7 проводник называется просто Компьютер , в Windows 10 - Этот компьютер ), здесь выбираем пункт Управление (в Windows 10 этот пункт находится по пути Дополнительно - Управление ). Теперь слева раскрываем меню Службы и приложения и кликаем на вариант Службы .
• Либо идём по пути Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Администрирование - Службы

На этом всё. Теперь вы можете спокойно удалить любое приложение в Безопасном режиме Windows как сторонними программами деинсталляторами, так и стандартной утилитой Установка и удаление программ в Панели управления.

Не редко при попытке удалить программу пользователи сталкиваются с тем, что программа не удаляется. При попытке запустить удаление программы через «Панель управления» пользователь получает ошибку, которая прерывает процесс удаления. После чего программа остается на компьютере.

Если вы также не знаете, как удалить программу, которая не удаляется, то эта статья должна вам помочь. Здесь мы рассмотрим три простых и эффективных способа решения данной проблемы.

Способ № 1. Остановите все процессы, которые связаны с программой.

Если программа не удаляется, то, скорее всего, она в данный момент работает. Для того чтобы остановить работу программы откройте « » (например, с помощью комбинации клавиш CTRL+SHIFT+ESC) и перейдите к списку процессов. В списке процессов нужно найти те процессы, которые связаны с программой, и остановить их.

Если у вас Windows 8 или Windows 10, то вам нужно кликнуть правой кнопкой мышки по процессу, который хотите завершить, и в появившемся меню выбрать пункт «Снять задачу». В Windows 7 и более старых версиях Windows, нужный вам пункт меню будет называться «Завершить процесс».

После того как все процессы, связанные с программой остановлены, нужно повторить попытку удаления программы. Если данный способ не помог удалить программу, то попробуйте перезагрузить компьютер и попробовать еще раз. Возможно, у вас что-то зависло и тем самым заблокировало удаление программы.

Способ № 2. Воспользуйтесь специальной программой для удаления программ.

Если программа не удаляется и после перезагрузки, то можно попробовать удалить ее с помощью специальной программы. Наиболее популярной программой такого рода является . Данная программа позволяет удалять любые другие программы. При этом удаление возможно даже в тех случаях, когда деинсталлятор не работает или программа не отображается в панели управления.

Использовать Revo Uninstaller достаточно просто. Для начала нужно запустить данную программу и дождаться пока она просканирует компьютер и отобразит все установленные программы. После этого нужно кликнуть правой кнопкой мышки по программе, которую хотите удалить и выбрать пункт «Удалить».

После этого появится окно, в котором нужно выбрать способ удаления программы. В большинстве случаев подойдет вариант «Умеренный».

Здесь можно нажать на кнопку «Выбрать все» и подтвердить удаление, нажав на кнопку «Далее».

Способ № 3. Удалите программу через безопасный режим.

Если ничего из вышеописанного не помогает удалить программу, то вам нужно загрузить компьютер в и повторить попытку.

В безопасном режиме загружаются только основные компоненты операционной системы, другие программы, которые могут блокировать удаление, не загружаются. Поэтому в безопасном режиме удаление должно пройти без проблем.