Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by .

Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by , вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by . Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

Вход в кабинет пользователя, если у вас Интернет ByFly

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 3), если у вас Интернет ByFly, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля "Имя пользователя (логин)" без @beltel.by, в поле "Пароль" необходимо ввести данные договора из поля "Первоначальный пароль (пароль)" (рисунок 2). После нажмите на кнопку "Войти" и вы попадете в кабинет пользователя.

Вход в кабинет пользователя, если у Вас интерактивное телевидение ZALA

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 5), если у вас интерактивное телевидение ZALA, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные из договора из поля "Логин", в поле "Пароль" на сайте необходимо ввести данные из договора из поля "Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)" (рисунок 4). После нажмите на кнопку "Войти", и вы попадете в личный кабинет.

Примечание: номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле "Логин" содержит 15 чисел.

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг - это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 7), если у вас пакет услуг, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля "Логин (Имя пользователя)" без @beltel.by, в поле "Пароль" на сайте необходимо ввести данные договора из поля "Пароль (первоначальный пароль)" (рисунок 6). После нажмите на кнопку "Войти", и вы попадете в кабинет пользователя.

Вход в кабинет пользователя, если у вас телефон

Для входа в личный кабинет пользователя, если у вас телефон по технологии IMS или XPON, в поле "Логин" на сайте

РУП Белтелеком

Белтелеком личный кабинет — удобный, современный интернет-сервис, позволяющий управлять дистанционно подключенным интернет-услугами. Данные услуги можно подключить в местах продажи услуг Белтелеком при предъявлении паспорта. В пакет документов, которые необходимы для подключения услуг, входят: договор; бланк-заказа услуги; правила пользования услугами сети передачи данных и доступа в сеть Интернет; акт приема-передачи имущества; акт возврата имущества; памятка.
Пакет услуг белтелеком — это набор двух или более услуг, предлагаемый абонентам на выгодных условиях. Соответственно, обязательным условием оказания услуг на условиях пакета, является заказ и оплата всех услуг, включенных в пакет. Помимо услуг телефонной связи, доступа к сети Интернет и телевидения, абоненты пакетов «ЯСНА» могут пользоваться всеми дополнительными возможностями услуг, включенных в пакет:
1. Совершать вызовы на любые направления (международные, мобильные);
2. Пользоваться услугами платных справочных служб, заказывать дополнительные телефонные услуги (музыкальный марафон и т.д.);
3. Заказывать тематические пакеты интерактивного телевидения, подключать дополнительные приставки, пользоваться услугами видео по запросу, виртуальным кинозалом;
4. Пользоваться дополнительными услугами сети Интернет (антивирусная защита, родительский контроль).

Пакеты услуг Белтелеком

После подключения услуг белтелеком, каждому абоненту предоставляются персональные данные для входа в личный кабинет белтелеком . Чтобы осуществить вход в белтелеком личный кабинет, необходимо перейти на следующий интернет-адрес: https://byfly.by. После чего, на главной странице сайта в форме авторизации необходимо ввести логин и пароль, который прописан в договоре, заключенном во время подключения услуг.

Доступные услуги для абонентов Белтелеком

Белтелеком личный кабинет состоит из множества вкладок, позволяющих выполнять определенные операции. Для каждого пользователя в личном кабинете доступны следующие вкладки:
1. Состояние счета;
2. Тарифы и услуги;
3. Платежи;
4. Статистика;
5. Заказ новых услуг;

7. Услуги доступные для заказа;
8. SMART ZALA;
7. Телефонная связь;
8. Виртуальный телефонный номер.
Открывая поочередно каждую вкладку в личном кабинете белтелеком можно узнать информацию: о текущем балансе, посмотреть подключенные услуги, просмотреть доступные для заказа услуги, ознакомиться с информацией о тарифах, посмотреть статистику, узнать содержание подключенного пакета услуг.
С помощью вкладки «Состояние счета» в личном кабинете белтелеком можно посмотреть актуальный баланс. Данный баланс необходимо контролировать регулярно, иначе пакет услуг приостановит свое действие, так как будет временно заблокирован. С целью недопущения блокировки доступа к услугам ZALA, byfly, IMS, а также к другим услугам Белтелеком, необходимо своевременно пополнять счет и не допускать образования задолженности.
Белтелеком личный кабинет дает возможность каждому абоненту ознакомиться с тарифами и услугами, с помощью вкладки «Тарифы и услуги». Информация о тарифах и услугах позволит абоненту узнать размер суммы, которую необходимо ежемесячно переводить на лицевой счет белтелеком, чтобы не образовывался отрицательный баланс. Своевременное пополнение счета на требуемую сумму позволит абонентам избежать временных блокировок пакета услуг и быть всегда на связи.

Заказанные услуги Белтелеком

Если вдруг была допущена временная блокировка пакета услуг, тогда через личный кабинет белтелеком можно взять обещанный платеж. Это своего рода финансовая операция, которая позволяет пополнить лицевой счет на определенную сумму. Обещанный платеж необходимо подтвердить реальным платежом в течение 3 суток, иначе обещанный платеж будет снят с лицевого счета абонента и недоступен для повторного использования. Для полного погашения обещанного платежа, сумма реального платежа должна быть равна или больше обещанного платежа.

Белтелеком личный кабинет регулярно оповещает абонентов о проведении технических работ на линии, а также о появлении новых услуг и тарифах. Каждый абонент может под себя настроить систему оповещения и своевременно получать актуальную информацию.

Система оповещения абонентов

В заключение хотелось бы отметить, что белтелеком личный кабинет позволяет каждому пользователю самостоятельно управлять подключенными интернет-услугами и представляет собой современный интернет-сервис, который очень прост и понятен в использовании. Личный кабинет белтелеком позволяет следить абонентам за текущим балансом, менять тарифные планы, а также подключать и отключать дополнительные услуги, отслеживать статистику потребления услуг, пополнять счет.

– лидер по предоставлению телекоммуникационных продуктов на рынке Беларуси. Владельцем торговой марки является Белтелеком, представительства которого есть практически во всех населённых пунктах страны. Для комфортного управления услугами, смены тарифного плана, контроля финансов и прочих операций, абонентам предлагается пользоваться личным кабинетом. Возможность дистанционно производить большинство действий, делает сотрудничество с БайФлай лёгким и доступным.

Для входа в личный кабинет пользователя БайФлай (ByFly) откройте веб-страничку https://beltelecom.by/ , нажмите соответствующую кнопочку вверху и выберите версию персонального раздела. Сегодня клиентам компании доступны 2 варианта личных кабинетов – старый и новый. Они различаются по способу авторизации, интерфейсу и другим нюансам.

Попасть на авторизационную страницу старой версии возможно с главной странички БайФлай, или воспользовавшись прямой ссылкой issaold.beltelecom.by . Далее необходимо вписать реквизиты, указанные в договоре с провайдером и выполнить вход. В качестве логина используется номер документа, пароль также указан в самом договоре.

Если реквизиты внесены корректно, система перенаправит посетителя в личный кабинет. Теперь останется лишь выбрать лицевой счёт, с которым планируется производить действия и получать информацию. В разделе отображаются все подключённые пакеты, текущий баланс и используемый тарифный план.

Если Вы всё ещё используете старую БайФлай, настоятельно рекомендуем ознакомиться с особенностями обновлённого интерфейса. В скором времени сервис issaold.beltelecom.by будет отключён, и работа с ним окажется невозможной.

Что касается новой версии персональной страницы, то она была запущена весной 2018 года. Индивидуальный раздел стал выглядеть современно, функционал расширился, а использование сервиса стало ещё более комфортным. Одним из основных новшеств стала возможность управления услугами БайФлай двух и более людей. Эта опция актуальна в тех случаях, когда владелец учётной записи оплачивает интернет-услуги не только себе, но и родственникам, проживающим по другому адресу.

Авторизоваться в новом личном кабинете можно на странице https://my.beltelecom.by/login . Первым делом следует указать номер мобильника и кликнуть «Войти». Далее на экране появится окно для ввода пароля. Посетителю останется лишь вписать комбинацию, выбранную при регистрации и дождаться переадресации в персональный раздел сайта.

Вход в личный кабинет с мобильного

Вход в личный кабинет с мобильного идентичен авторизации через обычный ПК. Чтобы попасть в требуемый раздел веб-портала, воспользуйтесь любым браузером, установленным на смартфоне, откройте страничку https://my.beltelecom.by/login и внесите индивидуальные реквизиты. Помимо прочего, для мобильных устройств разработано специальное приложение БайФлай, об особенностях которого мы расскажем немного позднее.

Для регистрации личного кабинета БайФлай (ByFly) потребуется компьютер и доступ ко всемирной паутине. Учитывая тот факт, что старый интерфейс в скором времени прекратит работу, регистрироваться рекомендуется в обновлённой версии. Процедура достаточно простая. Она состоит из следующих этапов:

1. Посещение веб-портала http://www.byfly.by ;
2. Переход на страничку авторизации, путём нажатия кнопочки входа;
3. Выбор версии (в данном случае «Новая»);
4. Вписать номер мобильника и следовать инструкциям системы.

В течение пары минут на телефон поступит текстовое сообщение с кодом проверки. После того как человек впишет уникальную комбинацию в специальном поле и подтвердит действие, нажав на соответствующую кнопочку, система переадресует его на страничку с регистрационной формой. Здесь предстоит вписать некоторые персональные и контактные данные, а также установить защитный код, который будет использоваться в качестве пароля.

Если Вы всё же решили зарегистрироваться через старый интерфейс, то для прохождения процедуры понадобится договор с Белтелеком. Для его заключения можно обратиться в одно из представительств компании. Тип услуги, оказываемой в соответствии с договором, принципиального значения не имеет. Когда документ будет на руках, действуйте по следующей схеме:

• Посетите веб-ресурс https://issaold.beltelecom.by/main.html ;
• Заполните форму авторизации, вписав индивидуальные реквизиты.

На этом процедура регистрации будет окончена. Можно в любой момент авторизоваться в аккаунте, посмотреть интересующие материалы или подключить дополнительные услуги. Однако работая со старой версией, рекомендуется заблаговременно изучить особенности нового личного кабинета, чтобы отключение привычного интерфейса не стало неприятным сюрпризом.

Для восстановления от личного кабинета БайФлай посетите ближайшее отделение компании или пройдите специальную процедуру онлайн. В первом случае, при себе необходимо иметь оригиналы документа, удостоверяющего личность и договора. Что касается восстановления доступа онлайн, то действовать нужно по следующему алгоритму:

• Открыть страничку https://my.beltelecom.by/login ;
• Указать номер мобильника, использованный при регистрации;
• Кликнуть «Забыли пароль»;
• Дождаться прихода текстового сообщения с уникальным кодом;
• Дважды вписать полученную комбинацию, после чего попытаться авторизоваться в системе.

В практике есть немало примеров, когда предложенный алгоритм не приносит желаемого результата. Если решить проблему с авторизацией не удалось, обратитесь в call-центр БайФлай, набрав 123 . Менеджер даст чёткие инструкции и обязательно поможет восстановить доступ.

Когда речь идёт о старой версии, то здесь риск возникновения проблем с доступом минимальный. Если клиент забудет пароль от учётной записи, он всегда может посмотреть его в договоре.

Функционал личного кабинета пользователя Исса Белтелеком разработан таким образом, чтобы каждый мог без труда подключать и отключать услуги, получать интересующее инфо и следить за состоянием счёта. Если представить основные опции персонального раздела в виде списка, то он будет выглядеть следующим образом:

• Получение актуальных сведений об финансах, действующем тарифе;
• Пополнение баланса;
• Заказ детального отчёта;
• Изучение статистических данных;
• Формирование и отправка заявки в сервисцентр;
• Подключение дополнительных опций;
• Изменение тарифного плана;
• Ознакомление с картой покрытия сети Wi-Fi.

Одной из полезных функций является возможность пополнения баланса тремя разными способами. При наличии средств на пластиковой карточке, можно всего за пару минут перечислить деньги на счёт БайФлай. При приобретении карты экспресс-оплаты, достаточно стереть защитный слой и ввести уникальный код в специальной графе, предварительно открыв вкладку «Активация экспресс-карты».

Бывают случаи, когда абонент забывает вовремя пополнить счёт, и услуга деактивируется в самый неподходящий момент. Решить проблему поможет опция «Обещанный платёж». После её активации все подключённые сервисы возобновляются, однако в ближайшие несколько суток обязательно пополните баланс, воспользовавшись любым доступным способом.

Как узнать баланс

Узнать баланс счёта БайФлай возможно в личном кабинете, у оператора call-центра или при посещении представительства компании. Самый лёгкий и доступный вариант – авторизоваться в аккаунте. Оказавшись в личном кабинете следует открыть раздел «Мои услуги». Сразу после этого на экране появится справка обо всех используемых опциях, а также сведения о балансе, включая доступную сумму, размере абонплаты и числе дней до очередного списания.

Пополнение баланса картой экспресс-оплаты

Пополнение баланса картой экспресс-оплаты является одним из наиболее популярных способов зачисления денежных средств на счёт БайФлай. Карточки возможно купить в отделениях Белтелекома и Белпочты, а также торговой сети «Мартин». Чтобы активировать карту, необходимо зайти в аккаунт и указать желаемый вариант пополнения счёта.

Далее следует стереть защитный слой, воспользовавшись монеткой или другим приспособлением. Под ним находится уникальная 16-значная комбинация. Для зачисления средств внесите первую половину цифр в графу PIN1, а оставшуюся часть – в графу PIN2, после чего кликните «Оплатить».

В большинстве случаев пополнение происходит мгновенно. Иногда допускаются задержки, но они, как правило, не превышают 2-3 минут. В процессе активации карточки следует предельно внимательно вводить цифры. При троекратном допущении, указанный способ пополнения отключается на 24 часа.

Варианты оплаты

К вариантам оплаты БайФлай относятся банковская карточка, использование электронного кошелька, внесение наличных через платёжный терминал или в салоне связи. Помимо прочего, пополнить баланс можно в любом подразделении Белпочты и Белтелекома. Многие отдают предпочтение использованию пластиковых карт. Для оплаты можно использовать любые банковские продукты систем Visa, Маэстро или MasterCard, независимо от того, в какой стране они выпущены

Для прохождения процедуры авторизуйтесь, укажите сумму транзакции и кликните «Оплатить». Система обработает заявку и перенаправит Вас на сервис Assist, гарантирующий безопасное проведение финансовых операций. Далее плательщику необходимо вписать электронный адрес. После совершения транзакции на него придёт письмо с подтверждением платежа.

Следующий шаг – ввод персональных реквизитов. Речь идёт о 16-значном номере карточки, сроке действия и данных о владельце. Помимо прочего, необходимо указать 3-значный защитный код, содержащийся на обороте пластика. Если абонент желает принять участие в программе OneClick, перед совершением оплаты необходимо поставить галочку в соответствующей графе.

После нажатия кнопочки «Оплатить», реквизиты будут сохранены, зашифрованы и переданы в платёжный сервис. При повторном пополнении счёта БайФлай указанным способом большинство данных прописываются автоматически. Для завершения процедуры владельцу картсчёта останется лишь подтвердить транзакцию, введя одноразовый защитный код, полученный на телефон.

Изменение тарифного плана

Изменение тарифного плана разрешается производить ежемесячно. За процедуру не взимается дополнительная плата, главное, чтобы имелось достаточно средств для списания абонплаты. Алгоритм получения напрямую зависит от того, в каком интерфейсе работает абонент.

Чтобы сменить тариф в новой версии, следует открыть личный кабинет, и нажать кнопочку «Управлять тарифом», расположенную возле описания текущего плана. После этого на экране появится перечень действующих предложений. Ознакомьтесь с условиями каждого из них и выберите наиболее комфортный. Для завершения процедуры измените тариф, кликнув соответствующий пункт напротив него.

Если Вы всё ещё работаете со старой версией персонального раздела, то процедура будет несколько иной. Для начала зайдите в личный кабинет, введя авторизационные реквизиты. Далее откройте подраздел «Тарифы и услуги» и изучите имеющиеся предложения. После выбора оптимального, отметьте его галочкой, а потом установите новый тариф, нажав на соответствующую кнопочку.

Обещанный платеж

Обещанный платёж – это одна из функций, доступных в личном кабинете. Её назначение – возобновление оказания услуг при отрицательном балансе. Опция есть в обеих версиях интерфейса. В обновлённом варианте «Обещанный платёж» выделен в качестве одного из способов оплаты. Что касается старой версии, то соответствующая функция находится в ней во вкладке «Платежи».

Для активации опции достаточно кликнуть на неё, указать сумму и нажать «Оплатить». Уже через несколько минут требуемая сумма поступит, и предоставление услуг возобновится. Максимальная сумма, которую можно взять «взаймы», составляет 10 рублей, минимальный порог отсутствует.

Активируя опцию «Обещанный платёж», абонент обязуется пополнить счёт на соответствующую сумму в течение 72 часов. Если деньги не поступят, все услуги заблокируются до тех пор, пока не будет произведена оплата. Повторная активация функции не допускается до тех пор, пока не будет возвращена уже полученная «обещалка».

Платная пауза и добровольная блокировка

Платная пауза и добровольная блокировка используются в тех случаях, когда абонент планирует на время отказаться от пользования интернетом и другими опциями по причине командировки или отпуска за границей. БайФлай предлагает несколько вариантов приостановления услуг.

Добровольная блокировка не требует оплаты и может быть установлена на 15 или 30 суток раз в год. Если этого промежутка времени окажется недостаточно, или абонент вновь захочет временно прекратить пользоваться услугами, на помощь придёт «Платная пауза». Она позволяет отключить интернет и другие услуги на 15, 30 или 45 суток, но уже за определённую плату.

Для активации функции зайдите в подраздел «Мои услуги» и выберите соответствующий пункт в «Доступных услугах», если Вы используете новую версию персональной странички. В старом интерфейсе опция находится во вкладке «Тарифы и услуги». Стоимость платной блокировки варьируется от 1,1 до 2,9 руб., в зависимости от длительности паузы.

Тарифы ByFly для физических лиц подразделяются в зависимости от используемой технологии, скорости обмена данными, размера абонентской платы, наличия лимитов и социальных льгот. Рассмотрим предлагаемые продукты более детально.

Тарифы «Домосед»

Тарифы «Домосед» предлагаются клиентам, использующим интернет-услуги через телефонную линию или модем. Ключевой особенностью этой линейки является отсутствие лимитов на исходящий и входящий трафик. Независимо от объёма информации, абонплата будет фиксированной. Стоимость серии «Домосед» варьируется от 15,5 до 32 рублей в месяц.

Она зависит от скорости получения данных и наличия дополнительных опций. Скорость отправки информационных пакетов одинакова для всех продуктов и составляет 512 кбит/сек. Что касается дополнительных функций, то к ним относятся подписка на антивирусное ПО и родительский контроль. Получить детальную информацию о доступных тарифах можно в личном кабинете, а также на веб-ресурсе компании.

Тарифы «Рекорд» от БайФлай

Тарифы «Рекорд» от БайФлай подразумевают работу телекоммуникаций с использованием технологии xPon. Абонентам, линии связи которых выполнены из оптоволоконного кабеля, предлагаются 4 плана стоимостью от 15,5 до 22,5 руб. в месяц.

Возможности оптоволокна позволяют гарантировать высокую скорость передачи. В предлагаемых продуктах она варьируется от 10 до 100 мегабит в секунду. Ознакомиться с действующим тарифным планом и изучить другие предложения возможно в личном кабинете. Перед переключением на другой пакет, убедитесь в наличии достаточной суммы на счёте или произведите пополнение.

Тарифы «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс» от byfly.by

Тарифы «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс» от byfly.by подходят людям, пользующимся интернетом в малых объёмах. В частности, речь идёт о деловой переписке, чтении новостей или работе мессенджеров. «Комфорт мини» стоит 2,2 рубля в месяц и не имеет предоплаченного трафика. За каждый потраченный мегабайт придётся заплатить 3 копейки.

Что касается продукта «Комфорт Экспресс», то его стоимость составляет 9 руб. в месяц, однако за эту сумму Вы получаете 10 Гб трафика. При превышении предоплаченного лимита стоимость каждого мегабайта составит 1-3 копейки, в зависимости от объёма израсходованного трафика. Более подробные сведения представлены в личном кабинете, а также на веб-портале компании во вкладке «Клиентам».

Социальный анлим от Белтелеком для людей с ограниченными возможностями

Социальный анлим от Белтелеком для людей с ограниченными возможностями доступен только определённым категориям лиц. В частности, подключить указанный тарифный план могут инвалиды I и II гр., родители, воспитывающие детей-инвалидов, ветераны ВОВ, инвалиды всех групп при наличии проблем с ОДА. «Социальный анлим» позволяет круглосуточно пользоваться интернетом, не заботясь о расходуемом трафике.

Стоимость указанного тарифного плана составляет 7,4-12,5 руб. ежемесячно, в зависимости от скорости информационного обмена. Планируя подключить социальный пакет, важно учесть, что для получения услуги придётся подтвердить право на получение льгот, предъявив соответствующие документы.

Личный кабинет 192.168. 1.1 byfly.by - вход и настройка роутера

Вход и настройка роутера в личном кабинете 192.168. 1.1 byfly.by производится для того, чтобы обеспечить доступ к интернету нескольким устройствам, поддерживающим технологию Wi-Fi, одновременно. Для изменения параметров откройте страничку 192.168.1.1. в любом браузере, и используя для авторизации слово «admin» в качестве имени и пароля, зайдите в систему. Чтобы выяснить, какой роутер Вы используете, обратите внимание на верхнюю часть главной странички. Далее предлагаем ознакомиться с настройкой модема на примере устройства ZXV10 H208L, произведённого компанией ZTE.

Настройка wi-fi для модема ZXV10 H208l производится следующим образом. Необходимо открыть индивидуальную страничку, следуя алгоритму, предложенному выше, а затем создать и настроить новое Internet-соединение, именуемое иначе «WAN».

Соответствующий разъём располагается на тыльной стороне роутера. Используя специальный кабель, соедините устройство с компьютером, подключившись через сетевую плату. К модему также присоединяется телефонный кабель (вход «DSL»). После завершения настройки WAN-кабель можно отсоединить, при условии, что устройство поддерживает Wi-Fi-технологию.

Следующий шаг – указание параметров сети. Для этого следует зайти в подраздел «Network», кликнуть «Create WAN Connection» и указать наименование соединения. Здесь допускается использование любого цифрового или буквенного сочетания. Далее заполняем графу VPI/VCI, значение, принятое для конкретного региона, можно уточнить у оператора горячей линии. Для завершения настройки остаётся вписать авторизационные реквизиты, взяв их из договора, после чего кликнуть «Create». Если пренебречь последним шагом, введённая информация не сохранится.

На этом настройка роутера будет окончена. При корректном подключении проводов и наличии средств на балансе, можно смело начинать пользование услугой. Для проверки подключения зайдите на любой заведомо рабочий веб-ресурс (соцсеть, поисковик).

Когда интернет заработал, остаётся настроить беспроводное подключение к сети. Для этого вновь открываем личный кабинет, заходим в подраздел WLAN-Multi-SSID и вписываем наименование для сети. В дальнейшем эта сеть будет определяться смартфонами и другими устройствами, находящимися в зоне действия. Чтобы убрать оставшиеся ограничения, установите число устройств, которые смогут одновременно использовать беспроводное интернет-соединение. Для этого задайте значение для графы «Maximum Clients», выбрав цифру от 1 до 32.

Чтобы поменять пароль на wi-fi (роутер byfly «Промсвязь») найдите подраздел «Security». Далее впишите желаемый пароль в графу «WPA Passphrase» и кликните «Submit» (сохранить). Минимальная длина защитной комбинации – 8 символов. Не сообщайте пароль посторонним лицам во избежание несанкционированного доступа к интернету.

Для дополнительной защиты рекомендуется также изменить стандартные авторизационные реквизиты для страницы 192.168.1.1 . Для этого откройте вкладку «Administration». На экране появится окно, включающее 4 основных поля. Первое – имя пользователя, оно остаётся неизменным. В следующей графе необходимо вписать старый пароль, в данном случае «admin». Далее, дважды укажите новую защитную комбинацию и сохраните изменения, нажав «Submit».

Через мобильное приложение БайФлай можно управлять услугами, а также использовать другие возможности личного кабинета с экрана смартфона. Скачать программу можно через магазины Play Market и AppStore. Мобильный клиент был разработан сравнительно недавно, поэтому не стоит удивляться, что в нём пока отсутствуют некоторые функции декстопной версии. Технические специалисты БайФлай делают всё возможное, чтобы доработать программу, сделав её полноценным аналогом браузерного личного кабинета.

Техподдержка и телефон горячей линии БайФлай

Обратившись в техподдержку и по телефону горячей линии БайФлай абоненты компании могут задать вопрос специалисту, уведомить о проблемах с доступом к интернету и получить подробную консультацию. Чтобы связаться с представителем провайдера наберите комбинацию 123 или оставьте сообщение в онлайн-чате на веб-ресурсе компании. Помимо прочего, можно задать вопрос в группе БайФлай в одной из соцсетей.

Прежде чем звонить в техподдержку, рекомендуем изучить ответы на часто задаваемые вопросы, перейдя по ссылке http://www.byfly.by/client/faq1 . Здесь мы постарались собрать инфоматериалы, которые окажутся полезными как для действующих, так и для будущих клиентов компании.

Клиенты ведущего белорусского оператора РУП «Белтелком» имеют доступ к современному сервису самообслуживания, позволяющим управлять услугами, не выходя из дома. Белтелеком личный кабинет пользователя предоставляется абонентам byfly, Zala и телефонной связи на базе платформы IMS.

Доступ к сервису осуществляется через сайт issa.beltelecom.by. Личный кабинет также доступен на официальных порталах byfly и ZALA. Они автоматически перенаправляют пользователя на нужный адрес.

Например, пользователи интерактивного телевидения могут зайти на сайт интернет-провайдера byfly. Личный кабинет пользователя zala откроется при введении логина и пароля и с этого ресурса.

Белтелеком кабинет пользователя

Абонент получает данные для доступа к этому сервису от представителя оператора. Они содержатся в договоре на пользование услугами и подтверждают наличие подключения к IMS-платформе. Если такие данные не указаны, то доступ к сервису недоступен из-за отсутствия технической возможности подключения.

Некоторые пользователи не знают, как войти в личный кабинет. Для этого достаточно набрать следующий запрос в любой поисковой системе (например, Гугл или Яндекс): «Beltelecom by личный кабинет войти». Обычно первая строка в выдаче и является искомым сайтом.

Для авторизации необходимо ввести логин и пароль. Эти данные указаны в одноименных строках договора. Только логин необходимо вводить без приставки +375 и без суффикса @ims.beltel.by. Потом нажать клавишу «Войти», и процесс авторизации будет завершен.

Если возникнут какие-либо проблемы, например, ошибка входа, то стоит позвонить в службу поддержки. Оператор выяснит причину неполадки и поможет ее устранить.

Доступный сервис

Абонент «Белтелеком», вошедший в кабинет пользователя, может проверить баланс интернета или, например, оформить заказ на подключение новых услуг. Для получения нужной информации следует отрыть одноименную вкладку. Всего их пять:

• Состояние счета;
• Тарифы и услуги;
• Платежи;
• Статистика;
• Заказ новых услуг.

Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.

В следующем разделе расположена информация о текущем тарифном плане – его стоимость, дата подключения и доступные действия. Если посмотреть немного ниже, то можно ознакомиться с другими тарифами и услугами, доступными для заказа. Клиент получает возможность самостоятельно оценить выгоду представленных предложений и, при необходимости, сменить условия обслуживания. Для подключения услуги достаточно кликнуть клавишу «Добавить», а для изменения тарифного плана – кнопку «Сменить тариф».

Раздел «Платежи» предоставляет информацию о последних зачислениях средств на счет абонента за последние 90 дней, а также позволяет совершать финансовые операции:

В разделе «Статистика» абонент может получить данные об объеме потребляемых услуг или заказать детализацию соединений, которая будет выслана на указанный электронный адрес.

Последняя вкладка предоставляет абоненту возможность оставить заявку на подключение новой услуги (например, «Smart Zala»). Эта возможность освобождает клиентов от необходимости посещать офис компании и обеспечивает им должный уровень комфорта.

Личный кабинет пользователя byfly

Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:

• В центрах обсаживания РУП «Белтелеком» при предъявлении паспорта;
• Онлайн на официальном сайте компании.

После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету

Байфлай вход в личный кабинет

Интернет-абонентам доступен кабинет пользователя byfly. Вход осуществляется путем введения логина и пароля в соответствующие поля. Эти данные указаны в соответствующих строках договора оказания услуг:

• Логин – прописан в строке «Имя пользователя (логин)». Но вводить нужно только цифры, указанные до суффикса @beltel.by;
• Пароль – указан в графе «Первоначальный пароль (пароль)».

После этого необходимо нажать кнопку «Войти». Сайт исса.белтелеком всегда подсказывает, какие именно данные следует вводить.

Доступный сервис

Открыв сайт байфлай – главная страница, абонент может попасть в личный кабинет пользователя. Авторизовавшись, он получает доступ к следующим возможностям:

• Контролировать состояние счета;
• Менять тарифные планы;
• Пользоваться обещанным платежом;
• Добавлять или удалять дополнительные услуги;
• Отслеживать статистику;
• Проверить скорость интернета byfly;
• Активировать карту экспресс-оплаты;
• Сменить пароль;

Интерфейс сайта интуитивно понятен, и не вызывает затруднений у большинства пользователей.

Zala.by личный кабинет пользователя

Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.

Вход в кабинет пользователя www.zala.by

Войти в сервис можно примерно так же, как и в кабинет абонентов байфлай. Для получения доступа используются следующие данные из договора оказания услуг:

• Логин – указан в одноименной строке договора;
• Пароль – в поле «Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)».

Потом следует кликнуть на кнопку «Войти».

Доступный сервис

Личный кабинет пользователя zala позволяет проверить баланс, подключить дополнительные пакеты услуг, сменить тариф и узнать подробную статистику по операциям. Эти возможности значительно повышают удобство использования интерактивного телевидения. Кроме этого абоненты зала могут через личный кабинет пользователя пополнить баланс с помощью обещанного платежа или карты экспресс-оплаты. Такая услуга придет в случае неожиданного окончания средств на балансе. Хотя такие ситуации происходят крайне редко, поскольку клиенты Зала могут контролировать текущее состояние счета через личный кабинет.

Личный кабинет пользователя – современный и удобный сервис, экономящий время и повышающий качество обслуживания абонентов. РУП «Белтелком» периодически проводит обновления, которые делают пользование услугой еще более комфортным.

«Белтелеком» - белорусская компания, которая оказывает населению и организациям услуги электронной телефонии для внутренних и международных звонков, хостинга сайтов, телевидения и т. д.

Чтобы клиентам не приходилось по каждому вопросу посещать офис, компания разработала единый личный кабинет «Белтелеком».

Компания предоставляет населению и юридическим лицам высокоскоростной интернет. Тарификация для частных лиц и организаций несколько отличается. Для удобного знакомства и оценки тарифов на пользование интернетом рекомендуется воспользоваться таблицами ниже.

Тарификация физических лиц

Тарификация юридических лиц

Как сменить тариф

Во время заключения договора на обслуживание по конкретному продукту вы выбрали определенный тарифный план. Если возникло желание смены тарифа - не проблема. Быстро сделать это можно в личном кабинете.

Вам нужно зайти в аккаунт, и в разделе с услугами выбрать подключенный продукт.

Вы увидите пункт «Управлять тарифом», щелкните по нему мышкой.

На экране в том же месте появится пункт «Управлять опциями». Ниже покажется перечень всех тарифов. Выберите подходящий вариант и нажмите «Изменить тариф».

Среднестатистический современный гражданин редко обходится одной услугой. Как минимум все хотят интернет и пакет телевизионных каналов. Теоретически можно заказать у «Белтелеком» оба продукта, и зарегистрировать личный кабинет каждого из них. По факту, это не совсем удобно и отнимает много времени. «Белтелеком» предлагает абонентам использовать единый личный кабинет.

Теперь для решения проблем абоненту нет нужды мчаться в офис компании. Все вопросы решаются дистанционно при одном условии - подключении компьютера к интернету. После прохождения несложной регистрации вы сможете вести контроль над каждой подключенной услугой из дома или рабочего офиса.

На данный момент функционирует новая и старая версия кабинета, но последняя скоро прекратит существование. Она продолжает обслуживание клиентов, пока идет тестирование и доработка новой версии кабинета «Белтелеком». Рано или поздно всем абонентам придется переходить на единый личный кабинет нового образца.

Пошаговая инструкция:

Внимание!

На указанный e-mail также придет письмо, требующее подтверждения регистрации в личном кабинете. Рекомендуется сразу проверить почту и подтвердить действие.

Вы автоматически попадаете в личный кабинет, он готов к работе. Вам будет предложено указать все используемые услуги. Если вы хотите отложить синхронизацию с личным кабинетом, воспользуйтесь кнопкой «Добавить позже».

Внимание!

Иногда на сервисе может происходить:: сбой, и код на телефон не приходит. Не нужно паниковать, достаточно воспользоваться кнопкой «Отправить еще раз».

Абоненты «Белтелеком» по желанию могут пользоваться старой версией личного кабинета. Подписывая договор на использование того или иного продукта, вы по умолчанию получаете личный аккаунт на сервисе. Данные для входа прописаны в договоре.

Зайти на старую версию можно через официальный сайт «Белтелеком». В самом низу страницы есть неприметный раздел «Кабинет пользователя», нажмите на него. Вы попадете на страницу, где будет предложено два варианта входа, жмем на первую ссылку.

В новом окне выбираем старую версию личного кабинета, проходим авторизацию.

Внимание!

Если вы потеряли договор и не можете вспомнить пароль по памяти, не проблема. Все восстанавливается за несколько минут. Воспользуйтесь кнопкой восстановления пароля, в появившемся окне укажите логин, адрес электронной почты и цифры с картинки. Дальше придерживайтесь системных подсказок.

Новая версия на my beltelecom by

Зарегистрированные абоненты могут быстро попасть в личный кабинет по Ссылке. Снова вводим номер телефона (который использовался при создании аккаунта). После проверки номера перед вами откроется форма для авторизации. Введите пароль, и все - вы попали в свой личный кабинет.

Если не можете вспомнить пароль, в том же окошке жмите «Забыли пароль?» Система попросит указать номер мобильного телефона, куда придет код для доступа в кабинет.

Состояние счета

В личном кабинете пользователи «Белтелеком» могут узнавать баланс средств на счету используемого продукта. Обновленный интерфейс кабинета с расширенным функционалом не должен вызвать трудностей в работе.

Теперь есть единый раздел «Мои услуги», информирующий пользователя обо всех подключенных продуктах «Белтелеком». Щелкнув по нему мышкой, вы увидите актуальные сведения: баланс средств, наличие или отсутствие задолженности.

В кабинете функционируют и другие разделы. Чтобы получить информацию о совершенных платежах, вы можете выбрать соответствующий пункт меню. В «Истории платежей» вы увидите, когда и что оплачивали.

Внимание!

Отсутствие своевременного платежа влечет начисление пени и блокировку доступа к продуктам. Рекомендуется пополнять баланс не позднее 1 числа расчетного месяца.

Если планируется длительный отъезд или временный отказ от пользования продуктом, вы можете заморозить услугу на конкретный период. Деньги сохраняются на счету, пеня не капает, доступ к продукту не блокируется. Войдите в кабинет, щелкните по нужной услуге и выберите срок добровольной блокировки.

Личный кабинет Белтелеком на мобильном

Для удобного и комфортного обслуживания абонентов компания выпустила приложение для смартфонов «Мой Белтелеком». Оно упрощает работу и избавляет клиента от привязки к личному кабинету на компьютере.

Какие возможности у приложения:

• Контроль средств на балансе.
• Отслеживание статистики потребления по каждому продукту.
• Своевременная оплата услуг.
• Смена тарифа.
• Подключение новых, или отказ от старых услуг.

Дополнительно функционирует круглосуточная поддержка клиентов. В любое время дня и ночи пользователь может туда обратиться с возникшими проблемами или вопросами.

Для работы с сервисом придется выполнить загрузку и запустить его на смартфоне или планшете. Программа работает на всех современных устройствах с операционной системой iOS и Android. Безопасная загрузка выполняется (для Android) и (для iOS).

После загрузки и установки программы пользователю предлагается два варианта: пройти авторизацию и полноценно использовать приложение, или поработать в гостевом режиме. После авторизации вам будет доступен весь функционал личного кабинета. В гостевом режиме возможности у абонента ограничены. Получится всего лишь пролистать новости о продуктах компании, ознакомиться с изменением или добавлением новых тарифов, узнать адреса офисов обслуживания клиентов и места с Wi-Fi в конкретном населенном пункте.

Чтобы полноценно пользоваться мобильной версией личного кабинета, придется выполнить вход и настроить ее. Смартфон должен быть подключенным к интернету. Для входа в кабинет «Мой Белтелеком» вам нужно указать номер мобильного телефона в международном формате. На него поступит SMS, в нем будет специальный код для авторизации.

Для постоянной работы с программой «Мой Белтелеком» необходимы некоторые настройки. Прежде всего, вам нужно выполнить синхронизацию аккаунта с вашими используемыми продуктами.

Синхронизация осуществляется двумя способами:

1. Указать логин и пароль от ваших услуг (или одной из них). Эти данные можно найти в договоре на обслуживание (выдается в офисе). Также логин и пароль хранятся в личном кабинете.
2. Второй вариант подразумевает указание домашнего телефона и ФИО абонента, за которым закреплен номер. Если вы ввели корректные данные, в течение нескольких минут вам позвонит робот на домашний телефон. Достаточно снять трубку, говорить ничего не требуется - вам продиктуют специальный код. Его нужно вписывать для авторизации в «Мой Белтелеком».

После синхронизации личного кабинета вы можете вести контроль дистанционно. «Мой Белтелеком» не ограничивает число возможной привязки услуг на один аккаунт. Вы без проблем сможете подключить родных и друзей.

Техническая поддержка пользователей «Белтелеком»

В случае возникновения вопросов по регистрации личного кабинета или работе с сервисом все клиенты имеют доступ к технической поддержке «Белтелеком». Вас выслушают компетентные специалисты, прошедшие специальные подготовительные курсы. Перед тем, как позвонить в техническую поддержку, внятно сформулируйте вопрос или суть проблемы. В таком случае вы быстрее получите нужный ответ или помощь.

Сейчас для всех жителей страны действует единый номер телефона - 123. Дозвониться можно как с мобильного, так и стационарного телефонов. Поддержка принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефон горячей линии

Для абонентов «Белтелекома» предусмотрена справочная служба, консультирующая по вопросам сервиса, тарифов, и подключенных продуктов. Вы можете обратиться к специалистам в будние дни с 9 до 20 часов, позвонив по единому номеру 130.